Jump to Navigation

Wat bij crisis?

1. Bel noodnummer 112 of politie 101

Bij een zeer acuut probleem met mogelijk gevaar voor het welzijn van de persoon zelf of van mensen in de omgeving (bijvoorbeeld zelfmoordgedachten of agressief gedrag) bel je het noodnummer 112 (ambulance en brandweer). Je kan ook de politie bellen op het nummer 101.

Als het niet dringend is, bel je beter de lokale brandweer, de huisarts of de lokale politie.

Als je een noodnummer moet bellen, bevind je je meestal in een stressvolle situatie. Toch is het belangrijk dat je precieze en juiste informatie kunt meedelen aan de operator en dat je zijn vragen kunt beantwoorden. Dit wil de operator van je horen:

·        

de juiste locatie

·        

wat er gebeurd is

·        

of er gewonden zijn

·        

wie je bent

Nog enkele tips:

·        

Wacht rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor kom je opnieuw aan het begin van de wachtrij te staan.

·        

Als je per ongeluk een noodnummer hebt gebeld, hang dan niet op, maar zeg de operator dat alles in orde is. Zo is de operator er zeker van dat er geen sprake is van een noodgeval.

 

2. Verwittig je leidinggevende

 

3. Wat doen in afwachting van hulp

Door de urgentie van de situatie kan het nodig zijn om onmiddellijk maatregelen te nemen om de persoon zelf en anderen in de omgeving te beschermen. In dat geval, enkele adviezen:

·        

Kies voor je eigen veiligheid. Probeer uit de situatie te stappen wanneer het gevaarlijk wordt.

·        

Dramatiseer de situatie niet, maar minimaliseer evenmin.

·        

Negeer de persoon niet, daag niet uit en maak geen denigrerende opmerkingen.

·        

Stel geen onverwachte handelingen.

·        

Vertel steeds wat je gaat doen.

·        

Beperk zintuiglijke prikkels: breng de persoon naar een stille ruimte, vermijd storende omgevingsgeluiden (zet de radio uit, hou vensters dicht,…), roep niet,…

 

 

4. Breng de huisarts van de cliënt op de hoogte

Neem contact op met de huisarts van de cliënt. De huisarts is op de hoogte van de medische en psychosociale geschiedenis en kan advies geven.



Main menu 2

Page | by Dr. Radut